Démarrer avec App Tickets

Objectif

Créer votre compte, vous connecter et rejoindre une organisation lorsque vous recevez une invitation.

Prérequis

Une adresse e-mail à laquelle vous avez accès.
Votre mot de passe, si votre compte existe déjà.
Pour rejoindre une organisation : une invitation créée avec cette même adresse e-mail.

Créer votre compte

Ouvrez App Tickets sur le web.
Sélectionnez Créer un compte.
Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.
Sélectionnez S’inscrire.
Suivez les instructions affichées pour vérifier votre adresse e-mail avant votre première connexion.

Résultat attendu : votre compte est créé et vous pouvez vous connecter après la vérification demandée.

Se connecter

Ouvrez App Tickets sur le web ou l’application mobile.
Sélectionnez Connexion ou Se connecter.
Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.
Sélectionnez Se connecter.

Résultat attendu : vous accédez à vos organisations. Si vous appartenez à plusieurs organisations, choisissez celle dans laquelle vous souhaitez travailler.

Accepter une invitation

Demandez à l’owner ou à l’admin de vous inviter avec l’adresse e-mail de votre compte.
Connectez-vous avec cette adresse e-mail.
Ouvrez la liste de vos organisations. La section Invitations reçues apparaît lorsqu’une invitation est en attente.
Vérifiez le nom de l’organisation et le rôle proposé.
Sélectionnez Accepter. Vous pouvez aussi sélectionner Refuser.

Résultat attendu : après acceptation, l’organisation s’ouvre et devient accessible dans votre liste.

Les invitations d’organisation ne déclenchent pas actuellement d’e-mail automatique. La personne qui vous invite doit vous prévenir par un autre moyen. Une invitation reste disponible pendant sept jours.

En cas de problème

Vous ne recevez pas le message de vérification : vérifiez les courriers indésirables, puis demandez de l’aide à votre administrateur si nécessaire.
L’invitation n’apparaît pas : vérifiez que vous êtes connecté avec l’adresse e-mail invitée. Demandez ensuite une nouvelle invitation si elle a expiré.
Vous avez oublié votre mot de passe : utilisez Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion.

Pour comprendre ce que permet votre rôle, consultez Organisations et rôles. Pour les autres difficultés, consultez Dépannage.